请问OneinStack怎么通过FTP软件上传网站程序啊

我买了个阿里云ECS，然后在云市场选装了你们的OneinStack这个，我新手，按照你们PDF文档说明建了ftp账户了，但是通过ftp连接阿里云ecs的时候却怎么也连不上？这是为什么呢？请问怎么解决这个ftp上传问题，我很急，希望尽快能够得到贵网站的答复，谢谢！